Rayakan Hari Pelanggan, IOC AGIT Berikan Layanan Istimewa

DSC03089

Bagi kami, memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan adalah hal utama, namun ada yang istimewa dalam layanan IOC (Integrated Operation Center) AGIT di tanggal 4 September 2018. Bertepatan dengan perayaan Hari Pelanggan Nasional, Jajaran Direksi AGIT terjun langsung melayani pelanggan sebagai operator di IOC AGIT, yang berlokasi di gedung Astragraphia, Kramat Raya 43, Jakarta Pusat.

IOC adalah Fasilitas Monitoring untuk Network, Security, Customer, dan Digital Apps Platform. Dalam melakukan fungsi Security Operation Center (SOC), Network Operation Center (NOC), Customer Operation Center (COC), dan Digital Operation Center (DOC), petugas IOC akan menggunakan dashboard terintegrasi untuk proses monitoring. Proses ini dilakukan dari jarak jauh (by remote) baik untuk perangkat yang berada di customer ataupun yang berada di cloud base infrastructure.

Mulai beroperasi sejak Febuari 2018, IOC AGIT siap untuk melayani banyak pelanggan pada saat yang bersamaan, monitoring juga telah dilaksanakan secara real time selama 24 Jam. IOC berdiri karena AGIT ingin memberikan sebuah solusi untuk monitoring yg terintegrasi. Dengan melakukan integrasi maka layanan monitoring bisa di deliver secara lengkap dan menyeluruh untuk fungsi-fungsi IT kepada para pelanggan dan pelanggan bisa fokus pada bisnis intinya.

 

Ikut terlibat melayani pelanggan:

Bpk. Hendrix Pramana, Presiden Direktur PT AGIT, bertugas sebagai Resource Manager IOC

Bpk. Halim Wahjana, Wakil Presiden Direktur PT AGIT, bertugas sebagai Operator IOC

Bpk. Widi Triwibowo, Direktur PT AGIT, bertugas sebagai Operator IOC

Bpk. Sigit Hermansyah, Direktur PT AGIT, bertugas sebagai Operator Data Center

 

IOC hadir sebagai pelengkap layanan Digital Services AGIT, semakin mengukuhkan posisi AGIT sebagai One Stop Digital Services Partner yang menyediakan layanan end-to-end lengkap mulai dari ICT Infrastructure, Enterprise Business Applications, Digital Platform dan Digital Services melalui kemitraan dengan prinsipal kelas dunia maupun solusi AGIT sendiri.

 

 

Recent Posts

Leave a Comment