Training & Gathering PT Astra Graphia Information Technology (AGIT)

“RECREATING AGIT’s VALUABLE SERVICES”

Mengawali tahun 2023, AGIT dan tim Operation Managed Services mengadakan acara training dan gathering yang berjudul “RECREATING AGIT’s VALUABLE SERVICES” yang diselenggarakan sebanyak 2 (dua) batch yakni tanggal 10-11 Maret 2023 dan 17-18 Maret 2021. Training ini bertujuan agar AGITers dapat meningkatkan kemampuan untuk berinteraksi dan berkomunikasi dengan baik, sehingga terjalin engagement yang lebih baik dan dapat memberikan pelayanan terbaik antar sesama karyawan dan Customer.

Selaras dengan tema yang diusung, harapannya AGITers sebagai ujung tombak operation project dapat memberikan pengelolaan layanan operasional yang semakin baik kepada pelanggan, terobosan solusi yang inovatif, sehingga dapat mendukung kebutuhan bisnis pelanggan  dengan service yang lebih Excellent serta dapat terus mendorong bisnis AGIT secara berkelanjutan.

Metode training dilaksanakan dalam beberapa tahap yaitu Lecturing, Diskusi Interaktif dan juga Experiental Learning (Boardgame) dan ditutup dengan aktifitas teambuilding. Pada tahap Lecturing, peserta diberikan pembekalan materi, penjelasan contoh dan juga demonstrasi. Selain pembekalan materi, peserta juga diberikan kesempatan untuk melakukan tanya jawab atau diskusi (Diskusi Interaktif) mengenai contoh dan kasus, tujuannya agar peserta dapat lebih memahami materi yang telah diberikan sebelumnya, selain itu terdapat juga permainan Boardgame dan rangkaian terakhir dari training adalah Team Building.

Turut hadir dalam acara ini adalah AGITers dari operation project, di antaranya project Astra Otoparts, Telkomsel, Astra Motor 3 Group, Pertamina Hulu Indonesia, Pamapersada Nusantara dan juga beberapa peserta berasal dari Customer Astra Otoparts (AOP). Selama acara berlangsung para peserta dibagi menjadi beberapa kelompok dan masing-masing kelompok terdiri dari tim operation yang berbeda-beda.

Kegiatan ini selaras dengan Budaya AGIT (VIPS) yaitu  Preferred Partner for Customer (Menjadi Partner Pilihan Pelanggan) dengan perwujudnya AGITers secara proaktif memberukan layanan dan solusi yang memiliki nilai tambah baik bagi pelanggan.